什么是點(diǎn)購(gòu)
“點(diǎn)購(gòu)”是最近非常流行一種新型的購(gòu)物形式，最早興起于一個(gè)國(guó)外的競(jìng)拍網(wǎng)站。點(diǎn)購(gòu)的基本模式是，用戶(hù)可以按照一定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)競(jìng)拍權(quán)利，每次競(jìng)拍產(chǎn)品的價(jià)格提升一點(diǎn)點(diǎn)，競(jìng)拍時(shí)間增加一點(diǎn)點(diǎn)。沒(méi)有其他人再次競(jìng)拍，最后一個(gè)競(jìng)拍者就可以以當(dāng)前的價(jià)格買(mǎi)走該產(chǎn)品。
這期我們將分析點(diǎn)購(gòu)模式目前存在的問(wèn)題，點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站們?nèi)绾稳ソ鉀Q，以及點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展去向。
什么是點(diǎn)購(gòu)？
一種典型的點(diǎn)購(gòu)模式是： 用戶(hù)可以按照一定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)競(jìng)拍權(quán)利，每次競(jìng)拍為產(chǎn)品價(jià)錢(qián)增加0.01元，同時(shí)競(jìng)拍時(shí)間增加20s。如果產(chǎn)品競(jìng)拍倒計(jì)時(shí)為0時(shí)，沒(méi)有其他人再次競(jìng)拍，最后一個(gè)競(jìng)拍者就可以以當(dāng)前的價(jià)格（通常非常低廉）買(mǎi)走該產(chǎn)品。
例如：
以 ¥116.16 的價(jià)格買(mǎi)走價(jià)值 ¥5999 的 iphone 4 （16G） 手機(jī)
以 ¥148.28 的價(jià)格買(mǎi)走價(jià)值 ¥4180 的 iPad 16G
以 ¥3.79 的價(jià)格買(mǎi)走價(jià)值 ¥2649 的 NOKIA C6-00
“點(diǎn)購(gòu)”這種競(jìng)拍模式最早興起于一個(gè)國(guó)外的競(jìng)拍網(wǎng)站，這家網(wǎng)站在2005年慕尼黑創(chuàng)立，在2008年它進(jìn)入到了美國(guó)，當(dāng)年的收入就高達(dá)2900萬(wàn)美元。從此之后國(guó)內(nèi)慢慢涌現(xiàn)出很多模仿者，很多都以失敗而告終，不過(guò)在2010年的時(shí)候出現(xiàn)了幾家很有勢(shì)力的點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站，這才使得“點(diǎn)購(gòu)”這種模式逐步走入正規(guī)。
從各種點(diǎn)購(gòu)的網(wǎng)站宣傳中可以看出，低價(jià)是吸引用戶(hù)來(lái)進(jìn)行點(diǎn)購(gòu)的最主要的因素。但是這種以低價(jià)為主的點(diǎn)購(gòu)模式也遭到眾人的質(zhì)疑，有人說(shuō)是變相賭博，有人說(shuō)肯定有幕后黑手，也有人說(shuō)就是一個(gè)騙人的網(wǎng)站。正如團(tuán)購(gòu)一樣，目前點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站也很多，混龍混雜。而且越來(lái)越多的網(wǎng)站也開(kāi)始做起了點(diǎn)購(gòu)。
真的是普通人競(jìng)拍到商品嗎？
“點(diǎn)購(gòu)”這種模式一直遭受著各種各樣的質(zhì)疑，并且這些質(zhì)疑都是有一定根據(jù)的。所有的質(zhì)疑聲音都圍繞這個(gè)這個(gè)主題：我真的能拍到那個(gè)產(chǎn)品嗎？從此產(chǎn)生了更多的質(zhì)疑：你們內(nèi)部是否進(jìn)行競(jìng)價(jià)？?jī)?nèi)部有沒(méi)有自動(dòng)提高價(jià)錢(qián)的機(jī)器人？你們內(nèi)部人員是否參與了競(jìng)拍？我是否能夠收到競(jìng)拍所得的產(chǎn)品？產(chǎn)品的質(zhì)量是否能得到保證？等等一系列棘手的問(wèn)題。我們通過(guò)采訪“大家點(diǎn)”這家公司來(lái)了解他們是如何面對(duì)這些質(zhì)疑的。
（1）透明的競(jìng)拍
一個(gè)“點(diǎn)購(gòu)”網(wǎng)站免受質(zhì)疑的先決條件就是具有“透明，公正”的競(jìng)價(jià)環(huán)境。
眾多“點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站”都在這個(gè)上面做出很多努力，比如，用戶(hù)可以查詢(xún)每個(gè)出價(jià)記錄，可以得知出價(jià)者、出價(jià)次數(shù)，出價(jià)者的手機(jī)號(hào)碼片段。在競(jìng)拍過(guò)程中，網(wǎng)站也提供了一些對(duì)競(jìng)拍者有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)，比如“多少人在單位時(shí)間內(nèi)競(jìng)拍多少次”。這幫助了競(jìng)拍者做好決策，同時(shí)也提供了相對(duì)透明、公正的競(jìng)價(jià)環(huán)境。
（2）讓競(jìng)拍者浮出水面
為了證明產(chǎn)品確實(shí)是被“普通人”點(diǎn)購(gòu)走的，有些點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站特意開(kāi)設(shè)了“秀寶區(qū)”這樣一個(gè)讓用戶(hù)展示競(jìng)拍成果的專(zhuān)區(qū)。
為了讓獲勝者秀出自己的競(jìng)拍勝利品，他們甚至打電話(huà)給每位獲勝者鼓勵(lì)他們秀出寶貝，并且秀寶著會(huì)額外獲得一些拍點(diǎn)。
（3）永遠(yuǎn)不要使用無(wú)形之手
我們采訪了一家今年年初起步的點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站。在采訪中，市場(chǎng)總監(jiān)向我們述說(shuō)了在網(wǎng)站的初期建設(shè)上非常不容易，很多時(shí)候看見(jiàn)非常貴重的物品只被非常低廉的價(jià)格拍走，不足以維持成本。這個(gè)時(shí)候是極具誘惑去使用一些不正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)減少自己的損失，不過(guò)他們沒(méi)有那么做。他們認(rèn)為只要操縱一次價(jià)格，以后就會(huì)不可避免的操作更多次價(jià)格，從而失去拍友對(duì)于他們的信任。
競(jìng)拍者虧了嗎？
直接把國(guó)外模式復(fù)制到中國(guó)多少會(huì)遇到困難和問(wèn)題，本地化工作是必要的。
在早期的點(diǎn)購(gòu)模式里，只有一個(gè)人能獲勝，其他拍友投入的金錢(qián)全部化作了泡影。極大地影響了拍友的積極性，為了更好地保障消費(fèi)者的利益，“點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站”紛紛推出了“保價(jià)購(gòu)買(mǎi)”的功能。
所謂的“保價(jià)購(gòu)買(mǎi)”，意思是商品除了用于競(jìng)拍之外，它還有一個(gè)明碼實(shí)價(jià)。如果用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)該商品，競(jìng)拍者在該產(chǎn)品上花掉的拍點(diǎn)會(huì)被沖抵成現(xiàn)金。當(dāng)然，這個(gè)商品的價(jià)格可能會(huì)比其它B2C網(wǎng)站貴，但根據(jù)我們調(diào)查，一般貴不了多少。
這樣，消費(fèi)者感到“虧本”的程度就大大降低了，同時(shí)也讓點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站從純粹的點(diǎn)購(gòu)，走向了“娛樂(lè)購(gòu)物”＋B2C模式。
消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橄胭I(mǎi)什么東西而來(lái)到“點(diǎn)購(gòu)”網(wǎng)站，進(jìn)行點(diǎn)購(gòu)PK，獲勝了就以低價(jià)拿走商品，失敗了就直接購(gòu)買(mǎi)。給乏味的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)添加了一絲刺激。
為了讓這種刺激來(lái)的更猛一些，“點(diǎn)購(gòu)”網(wǎng)站推出了很多新穎的點(diǎn)購(gòu)方式。比如，“失敗返點(diǎn)”模式，當(dāng)你沒(méi)有成功的買(mǎi)下商品時(shí)，可以返還您所有投入的拍點(diǎn)。這又降低了用戶(hù)感到“虧本”的程度，“點(diǎn)購(gòu)”就變得更加火爆了。
點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)一系列措施，試圖讓競(jìng)拍者感到物有所值，或者，至少是虧得更少。
娛樂(lè)型電子商務(wù)
“卓越網(wǎng)”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“京東商城”已經(jīng)在電子商務(wù)的領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)了大半江山。要想在B2C市場(chǎng)上占據(jù)一定的份額，必須另辟蹊徑。點(diǎn)購(gòu)是其中一種方式。實(shí)質(zhì)上，點(diǎn)購(gòu)是一種“娛樂(lè)型電子商務(wù)”：從游戲中購(gòu)買(mǎi)商品，讓客戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)中獲得游戲般的心跳體驗(yàn)。
當(dāng)用戶(hù)絞盡腦汁的對(duì)比各家商城的產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，“點(diǎn)購(gòu)”就給了他們一個(gè)能夠以非常低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。更可怕的是，點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站所提供的商品價(jià)格已經(jīng)逐漸接近各大電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)格。想象一下，以同樣的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一個(gè)商品，那么干嘛不去嘗試一下“點(diǎn)購(gòu)”呢？贏了就是賺了，輸了還可以保價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
點(diǎn)購(gòu)的未來(lái)：中小企業(yè)產(chǎn)品的展示平臺(tái)
最近火爆的團(tuán)來(lái)說(shuō)，它不僅僅是在銷(xiāo)售某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)。它更多是對(duì)于產(chǎn)品的一個(gè)展示平臺(tái)，犧牲一部分利潤(rùn)把自己的產(chǎn)品或服務(wù)曝光在大量的潛在客戶(hù)面前。這是一種非常好的廣告模式，中小企業(yè)不用去花費(fèi)大筆廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就能創(chuàng)造出非常不錯(cuò)的宣傳效果。但團(tuán)購(gòu)更多的指向于“餐飲”和“服務(wù)業(yè)”，“實(shí)際產(chǎn)品”很少涉及，“點(diǎn)購(gòu)”就解決了這個(gè)難題。
中小企業(yè)的產(chǎn)品很難在大型的電子商務(wù)網(wǎng)站上嶄露頭角，成千上萬(wàn)種產(chǎn)品使得中小企業(yè)的創(chuàng)意產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)境，難免有些尷尬?！包c(diǎn)購(gòu)”網(wǎng)站就非常巧妙的解決了這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)上，大量的曝光在眾多拍友前。特別是當(dāng)網(wǎng)友參與競(jìng)拍前就會(huì)主動(dòng)的去了解這個(gè)產(chǎn)品。
當(dāng)競(jìng)拍時(shí)，每個(gè)正在被競(jìng)拍的產(chǎn)品都被網(wǎng)友高度關(guān)注。這也是廠家樂(lè)意看到的，因此會(huì)有很多廠家甚至愿意免費(fèi)提供商品用來(lái)進(jìn)行“點(diǎn)購(gòu)”。產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)的越激烈，人們對(duì)它的印象就會(huì)更加深刻，這要比被動(dòng)的接受其它類(lèi)型的廣告要強(qiáng)很多。
“點(diǎn)購(gòu)”不僅為網(wǎng)友提供了一個(gè)有意思的低的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式，同時(shí)也幫助了中小企業(yè)推廣他們的產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在“點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站”的質(zhì)量參差不齊，但是經(jīng)過(guò)未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，活下來(lái)的“點(diǎn)購(gòu)網(wǎng)站”將更好的幫助企業(yè)推廣他們的產(chǎn)品，給網(wǎng)友一個(gè)娛樂(lè)的購(gòu)買(mǎi)方式，讓我們拭目以待。
